Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu kryptowsparcie.com (dalej: "Serwis") oraz świadczonych za jego pośrednictwem usług konsultacyjnych z zakresu kryptowalut. Właścicielem Serwisu jest Artur Bucki, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Artur Bucki artb, NIP: 8442387394.

2. Definicje

• Usługodawca — Artur Bucki artb, NIP: 8442387394, właściciel serwisu kryptowsparcie.com
• Klient — osoba korzystająca z usług konsultacyjnych
• Sesja — konsultacja online prowadzona przez screen-share

3. Zakres usług

Serwis oferuje konsultacje 1:1 online w zakresie:

• Konfiguracji i zabezpieczenia portfeli kryptowalutowych
• Bezpiecznych wypłat i transferów między sieciami
• Oceny podejrzanych sytuacji i prób oszustwa
• Tworzenia planów bezpieczeństwa i list kontrolnych
• Porządkowania posiadanych kryptowalut

4. Zasady sesji

• Sesje odbywają się online przez Google Meet, Zoom lub inny komunikator
• Klient udostępnia ekran i samodzielnie wykonuje wszystkie operacje na swoim urządzeniu
• Usługodawca prowadzi Klienta krok po kroku, ale nie ma bezpośredniego dostępu do urządzeń ani portfeli Klienta
• Usługodawca nigdy nie prosi o seed phrase, klucze prywatne, hasła ani dane logowania

5. Cennik i płatności

• Ceny sesji wynoszą od 50 do 500 zł i zależą od złożoności, czasu trwania i pilności
• Orientacyjna cena jest podawana przed sesją, po opisie problemu
• Płatność następuje po sesji
• Brak subskrypcji i ukrytych kosztów

6. Ograniczenie odpowiedzialności

• Usługodawca nie gwarantuje odzyskania utraconych środków
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje inwestycyjne Klienta
• Konsultacje mają charakter informacyjny i edukacyjny — nie stanowią porady finansowej ani inwestycyjnej
• Usługodawca nie odpowiada za straty wynikające z działań podjętych przez Klienta samodzielnie po sesji

7. Odwołanie i zmiana terminu

Klient może odwołać lub przełożyć sesję bez kosztów, kontaktując się przed umówionym terminem. W przypadku braku kontaktu i niestawienia się na sesję, Usługodawca nie pobiera opłaty.

8. Reklamacje

Reklamacje można składać drogą mailową na adres abucki100@gmail.com. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności.

10. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji na stronie. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.

11. Kontakt

• Artur Bucki artb, NIP: 8442387394
• E-mail: abucki100@gmail.com
• Telefon: 538 305 020
• Strona: kryptowsparcie.com